База знаний

Как удержать сотрудников: почему прибавка к зарплате не работает

Коротко: удержать сотрудника прибавкой почти никогда не получается — деньги гасят разговор об уходе, но не причину. Причина обычно в другом: человек не понимает, какой…

Ошибки руководителя: почему дело не в характере, а в конструкции

Коротко: почти все статьи об ошибках руководителя описывают характер — не хвалит, не слушает, лезет в мелочи. Проблема в том, что характер нельзя починить к…

Сотрудники не выполняют задачи: почему дело чаще в задаче, а не в людях

Коротко: если сотрудники не выполняют задачи, начинать надо не с людей, а с самой задачи. В большинстве случаев в ней не хватает чего-то из шести вещей: понятной…

Мастер-группы против онлайн-курсов: почему продажи бизнес-курсов падают и куда идёт обучение собственников

Видеокурсы дают знания, но почти не меняют бизнес: в них нет внедрения и обратной связи. Разбираем, куда уходит спрос и как выбрать формат обучения под свою задачу.

Как построить систему продаж, которая не зависит от одного продавца

Коротко: система продаж — это последовательность простых и понятных действий, которые выполняют обычные сотрудники, а результат — обмен товара или услуги на деньги в…

Как поднять цены и не потерять клиентов: ценообразование от прибыли

Коротко: цену не «поднимают на глазок» — её считают от полного списка расходов компании, включая амортизацию, резервы и развитие, а не от себестоимости и страха потерять…

Почему регламенты не работают и как внедрить их через приказы

Коротко: регламенты не работают не потому, что сотрудники «бестолковые», а потому, что документ написали и положили в папку. Правило начинает исполняться, когда его…

Исполнительный директор в малом бизнесе: как передать управление

Коротко: передать управление исполнительному директору — это не «нанять сильного человека и уехать». Делить компанию нужно не по отделам, а по типу деятельности: вся…

Кассовый разрыв: что делать, когда «работаем, а денег нет»

Коротко: кассовый разрыв почти всегда возникает не от нехватки дохода, а от способа распределения денег: пришли — и тут же разошлись туда, где громче просят. Лечится это…

Фонд оплаты труда: как рассчитать и не переплачивать за лишнюю работу

Коротко: фонд оплаты труда рассчитывают не «процентом от выручки» и не «как у всех», а от объёма полезной работы. Определите, что каждая должность должна производить и в…

Выгорание собственника: половина предпринимателей на пределе. Что делать

Коротко: выгорание собственника — почти никогда не про «мало отдыхаешь». Отпуск лечит усталость, но не лечит выгорание. Потому что причина у него структурная: в компании…

Стратегия для малого бизнеса: цикл «цель → стратегия → реализация»

Коротко: стратегия — это не «планы на год» и не красивая презентация. Это рабочий цикл из пяти шагов: измеримая цель → замысел → стратегия → тактика → реализация. Без…

Прибыль как расход: 3 закона финансов собственника

Планёрки и статистики: как управлять компанией по цифрам, а не по ощущениям

Коротко: планёрка перестаёт быть «поболтали» ровно в тот момент, когда у каждой должности появляется один-два измеримых показателя в неделю, а обсуждение идёт не по…

Организационная структура компании в малом бизнесе: хаос — это отсутствие постов, а не людей

Коротко: хаос в малом бизнесе почти никогда не про «плохих людей» и «безответственных сотрудников». Он про то, что дела компании не описаны и не закреплены за постами —…

Нанимать пост, а не человека: как перестать ошибаться в найме

Коротко: чтобы перестать ошибаться в найме, сначала опишите пост — какой продукт человек должен производить, какие действия для этого нужны и по каким цифрам вы поймёте,…

Как я строю ресторанную группу по системе: кейс собственника

Коротко: систематизация бизнеса — это не «внедрить CRM» и не красивые регламенты в папке, которые никто не читает. Это про то, чтобы перестать быть диспетчером между…

Как собственнику выйти из операционки: план из 7 шагов

Коротко: выход из операционки — это не «нанять директора и уехать». Это последовательная передача дел: сначала выписать, что вы делаете руками, потом закрепить каждое…

Почему бизнес-курсы не работают: как выбрать обучение собственнику и не заплатить инфоцыганам

Как нанять руководителя и не развалить бизнес

Коротко: руководителя нельзя «найти» как готовую деталь и вставить в компанию. Обычно это кончается одним из двух. Либо сильный человек перестраивает бизнес под себя — и…